换位思考2256

发布日期:2022-08-17 15:47    点击次数:120


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换位思考,站在对方的角度考虑问题就是慈悲,就是菩萨。

凡是从积极正面的角度考虑,比如说老婆菜咸了,得到结果是老婆愤怒,下次你做,不做饭没有权利评价,矛盾升级。

正确的说法是老婆今天做的菜美味极了,如果能在淡一点就更好了更加完美了,老婆高兴,下次果然做得淡一点,即指出了事实又让她心甘情愿去改正。

人与人之间的矛盾往往就是在说明事实的方法上出现了问题,愚痴的人直截了当说问题结果造成紧张不和谐的气氛,智慧的人提高了对方积极性同时又指出了不足,她心甘情愿去改正。

一、批评员工一定会引起逆反心理,如果表扬员工同时要求其做的更加完美则双赢。

请女朋友是看电影,看完后问她感觉,她说是烂片,一点都不好看,下次你就不会请她看了,结果双方不愉快。

如果改成说真好看,如果是动作片就更棒了,下次他就会请你看动作片。

其它如这个会议纪要不错,这个地方这样做就更加完美了!

你真不错,有你这样的朋友就更好了。

沟通是艺术,矛盾产生在于沟通艺术差。

不懂沟通艺术的原因很简单,是不懂得人性, 颌面整形人性喜欢被欣赏,厌恶被批评,人性喜欢自主自由选择,厌恶被强迫。

所以沟通中永远不要批评他人,永远用放大镜寻找他人身上的优点,知道还能坚持做到就是沟通艺术高强的人。

永远把让对方改正的要求夹杂在表扬中说出,比如一定不能说菜咸,而要说菜太好吃了,如果能淡一点就更完美了。

永远不要说你写的是垃圾,而要说写的棒极了,如果这个地方能这样写就更完美了。

懂得人性,换位思考,把要求夹在表扬欣赏肯定中说出就是智慧的菩萨。直截了当的批评就是愚痴愚蠢的人,因为不动人性不懂换位思考不动慈悲,只有伤害。

二、倾听艺术要表达三个层次:第一我在认真听,第二我听懂了,第三我很关心这个问题,还要适当反馈。

三、不猜想不判断不推测三不原则。绝不主观预测猜想判断推测,只要客观实际,时间是检验真理的唯一标准。

只说事实,对方就无法驳倒你。

老王开会打断别人谈话,蔑视他人,最后大家都不说话了。你是领导,你怎么处理?第一种,批评老王,老王,你今天火气这么大,会议被你搞糟了,你要反省。老王一定气坏了,两人无法沟通。

这是要用到第一原则,用积极证明的语言描述问题:老王,你今天发言积极踊跃,但是开会是讨论,如果你不打断他人谈话即更完美了,如果每个人都积极参与讨论,会议效果会更好。

你说的全是事实,老王无法反对,高高兴兴接受。

三、提问要采取诱导式,比如你问昨天下午你出去了吗?对方警觉,说没有我一直在家。如果改成昨天下午你和小玲在一起吗?他一定会说,不是,我和小芳在一起,因为人的本能是纠错。

邀请女孩不能说,你有空吗?我们一起去看电影。她一定会说对不起,我没时间。如果改成下周二晚上7点我们去看电影,她一定说周二我没时间,周三吧!

这种说法让对方掉进陷阱,她无法拒绝而只能换时间。

如果问对方你喝什么,对方无法回答,只能说随便。正确的问法是你和啤酒还是红酒,对方只能选择一种。

第五,推销自己,让别人喜欢你。

沟通交流中要说对方感兴趣的话题。

每日一得:表扬她然后让其完美;换位思考即慈悲;用放大镜找优点;人性喜欢被欣赏。

快乐的事:锻炼加热身体快乐。

成就清单:明白人性有成就感。




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